권한을 가진 직원은 스트레스를 즐긴다 상황이나 사건을 자신이 전적으로 통제할 수 있다고 생각하는 직원은 아무리 힘들어도 스트레스를 적게 받고 오히려 ‘도전할 만한’ 일로 여긴다.전투기 파일럿은 비행 업무, 심지어 전투 중 임무 수행에도 스트레스를 받지 않는다.전투기 조종을 자신이 온전히 통제할 수 있다고 생각해서다.- 브라이언 M. 카니, ‘자유주식회사’에서          촌철활인 한치의 혀로 사람을 살린다!             실제로 파일럿은 자신이 조정을 통제하지 못하는 모의 비행 훈련 때 더 많은 스트레스를 받는다고 합니다.업무 방식을 일일이 지시하지 않고,자율권을 주어서 통제감을 느끼게 하는 것만으로도 스트레스를 대폭 줄이고, 업무 몰입과 만족도를 향상시켜,회사의 성과를 크게 높일 수 있습니다.